Köpevillkor för e-BYGGSTORE.se

Köpevillkor för e-BYGGSTORE.se

Dessa villkor gäller för alla köp som görs på www.e-BYGGSTORE.se och du som kund måste acceptera villkoren innan beställningen avslutas.
E-ByggStore.se ingår endast avtal med personer över 18 år eller äldre. Avtal med barn och ungdomar under 18 år kan endast ingås av föräldrar eller andra som lagligt kan handla för personen.

OBS! DU HAR FÖRST EN BINDANDE ÖVERENSKOMMELSE/AVTAL NÄR DU FÅR EN ORDERBEKRÄFTELSE PÅ MAIL. NÄR DU HAR FÅTT EN ORDERBEKRÄFTELSE, BETYDER DETTA ATT ORDEN ÄR BINDANDE. BESTÄLLNINGSÖVERSIKTEN ÄR INTE EN ORDERBEKRÄFTELSE.

När du handlar med e-BYGGSTORE blir alla avtal ingått på svenska. 

Beställning

På e-BYGGSTORE.se kan du beställa produkter via vår webbshop. Om du har frågor angående artikel som inte finns på våran webbplats, är du välkommen att kontakta oss genom att skapa en prisförfrågan.

När din beställning är genomförd bekräftas ditt köp genom en beställningsöversikt via den e-postadress du har uppgett. Beställningsöversikten genereras automatiskt av e-BYGGSTOREs databas utan manuell översyn, vilket inte är en acceptans att beställningen är genomförd.

Din beställning behandlas omgående när betalningen har gått igenom. Därefter kan din beställning därför inte annulleras. Du kan dock använda dig av ångerrätten. Inom en arbetsdag får du en bekräftelse på din beställning med leveransdatum.

Vid eventuella felaktigheter i t.ex. pris, leveranstid etc. förbehåller e-BYGGSTORE sig rätten att korrigera detta i efterhand. I dessa tillfällen tar vi kontakt med kunden och informerar om situationen. 

Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor och är inklusive 25 % moms. Priserna är exkl. frakt. Alla priser är löpande och uppdateras regelbundet.

Betalning

Hos e-BYGGSTORE kan du betala via förskottsbetalning eller följande kort: 
Visa, MasterCard, Maestro.
Du kan också välja att betala med betalningsmetoden Klarna Faktura. 
All betalning med kort sker genom en säker krypterad SSL-anslutning som krypterar dina kreditkortsuppgifter, så att ingen kan läsa dem. 

Vid kontoöverföring överför du pengarna till e-BYGGSTOREs konto i Handelsbanken. Väljer du denna metod, sätter vi först igång ordern, när vi har registrerat beloppet på vårt konto. Det går normalt 1–2 bankdagar innan vi kan se pengarna om du överför från en annan bank än Handelsbanken. Det är viktigt att du anger ditt orderbekräftelsenummer som "Meddelande till mottagaren" vid överföring, så vi kan känna igen betalningen.

Avgift vid kortbetalning

Är du privatkund betalar vi denna avgift för dig.
Kreditkort som är utställt på ett företag blir krävt 1,20% av köpbeloppet i transaktionsavgift.

Leverans

Hur lång leveranstid dina beställda varor har beror på den enskilda produkten. Leveranstid kommer att visas under produkterna i webbutiken.  Du kommer att få ett mail inom en arbetsdag med datum för leverans. Om du önskar ett visst leveransdatum, kan detta skrivas i "Skriv kommentar till ordern" under "Slutför ditt köp" i webbutiken. Blir leveransen levererad för tidligt/sent, kan e-BYGGSTORE inte hållas ansvarig för detta. Vilken tid på dagen leveransen sker beror på chaufförens schema den dagen.
Leveransen kommer att utföras av en fraktman, som skal kunna köra utan risk för att fastna eller skada fordonet eller omgivningen.  Kostnader för väntetid i samband med lossning på din adress eller annat av dig anvisat ställe, täcks av dig såsom också eventuella kostnader som följd av at du inte kan ta emot varorna till avtalad leveranstid.
Det kan förekomma att ordern delas upp i flera leveranser, om varorna levereras från olika leverantörer.
Leverans av varor från e-BYGGSTORE anses gjort när du har fått varan och ansvaret för stöld/skada övergår då till dig. Har du inte möjlighet att ta emot varorna själv, är det viktigt att du, vid beställning, anger var produkterna kan lagras och at chauffören kan leverera utan din signatur. Det är viktigt att du på samma dag som du har fått leveransen, kontrollerar att allt är som det ska vara. Om du vid mottagandet mot förmodan upptäcker att försändelsen är transportskadad eller du har mottagit fel vara, skal detta rapporteras till e-BYGGSTORE senast dagen efter leveransen på info@byggstore.se. Följesedeln anses som bevis för leverans.

Vid leverans till norra Sverige och utkantsområdet kan ytterligare fraktkostnader tillkomma.

Ångerrätt

Som kund har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottar varan.
Du måste inom 14 dagar efter mottagandet meddela till oss at du vill ångra ditt köp. Anmälan skall ske via mail eller telefon. I meddelandet måste du klarera att du vill använda din ångerrätt. Du kan också välja att använda vår ångerblankettså vi har all information vi behöver för att behandla saken. Du kommer att få ett mail från oss, om var varorna skall återlämnas.
Vissa produkter kan inte åter levereras. Vid produkter som är sålda på anbud, specialmått och produkter som är inhämtade, upphör ångerrätten, när du har betalat för din beställning från e-BYGGSTORE.se. Det visas under varje produkt om den är en specialtillverkad eller inhämtad.
Du kan inte ångra genom att vägra att ta emot varorna, utan at ge oss ett tydlig meddelande om detta.

Kontakta oss för en returadress för den exakta produkt du har köpt. Om du har köpt flera artiklar, har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera artiklar, även om de köptes i en beställning. Du kommer inte att få ersättning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp. Observera att varor som köpts som ett paketköp/ gemensamt köp eller varor som köpts med ett minimumköp endast kan returneras som ett komplett paketköp eller åtminstone det som är satt som ett minimumköp. Du ska själv står för kostnaden för att returnera varan när du ångrar köpet och är ansvarig om eventuella skador uppstår under transporten vid returnering.
Vid retur, måste varan placeras i originalförpackningen och vara säkert förpackad i transportförpackningen. Du får inte skriva eller klistra på märken direkt på originalförpackningen. Kom ihåg att skicka med orderbekräftelsen och ångerblanketten. Du är själv ansvarig för produkten vid retur och måste själv betala kostnaderna.
Vi förväntar oss at du skickar varan så snart som möjligt efter att du har meddelat att du vill ångra ditt köp. Du måste skicka varan i retur inom 14 dagar.

OBS! Vi mottar inte paket som är skickat med postförskott. Du ska kontakta oss innan du skickar tillbaka varan, så vi kan ange till vilken artikeln ska skickas tillbaka. Detta beror på att vi inte har en fast adress för retursändningar, utan varan måste returneras till den leverantör som har levererat. Du kan kontakta oss på info@e-byggstore.se för ytterligare information, Om du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att återbetala din betalning, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader på grund av ditt eget val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast 14 dagar från den dag då vi får meddelande om ditt beslut att uppsäga detta avtal.  Vid eventuell skada av artikel vid returmottagning bär du ansvar för detta och köpbelopp kommer att dras av.
När vi har mottagit varan och kontrollerat den, kommer vi att återbetala pengarna med samma betalningsmedel som du använde för köpet, om vi inte kommit överens om något annat.

Produktens tillstånd, när du skickar tillbaka:

Du är ansvarig för värdeminskning som kommer av annan hantering än vad som är nödvändigt för at fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord - du kan prova produkten på samma sätt som du ville provat i en fysisk butik.
Om produkten är provad utöver vad som beskrivs ovan, anser vi det som begagnad, vilket innebär att du bara får en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på produktens kommersiella värde. För att få hela köpesumman tillbaka måste du därför göra samma sak som i en fysisk butik. Du får provtesta produkten, men inte ta det i praktisk användning.
Du kan förlora din köpesumma helt eller delvis. Detta händer om produkten försämras, om du har använt produkten eller om den är skadad när du var ansvarig för produkten.

Reklamation

Dina varor som köpts från e-BYGGSTORE omfattas av konsumentlagen. Du får antingen varan reparerad eller utbytt, återbetalning eller minskning i pris, beroende på den specifika situationen. Reklamationen måste vara berättigad och felet kan inte ha orsakats av felaktig användning eller annat skadligt beteende. Köparen skall omedelbart efter mottagandet och innan varorna används eller bearbetas, genomgå varorna för att säkerställa at dessa är felfria.
Har du fått defekta eller felaktigt levererande varor eller önskar att klaga på en produkt, går det snabbare om du använder vår "skapa reklamation". Detta måste göras så snart som möjligt efter mottagandet och inom två månader.
Produkten får inte användas innan eventuell reklamation är färdigbehandlad. Produkterna skall förvaras torrt och säkert. Eventuella krav om reparation eller byte bortfaller om varorna inte har lagrats eller använts på rätt sätt i enlighet med e-BYGGSTOREs instruktioner.
e-BYGGSTORE har inget ansvar för skador orsakade av felaktig och olämplig användning av levererade varor.
Är reklamationen berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader.
Produkten skickas till avtalad returadress.
När du returnerar produkten; ange problemet, så detaljerat som möjligt. För att göra behandlingen snabbare, använd formuläret e-byggstore.se/skapa-returarende
Produkten måste returneras i tillverkarens originalförpackning och vara säkert förpackad.

Vi mottar inte paket som skickas med postförskott eller liknande.

Returfrakt

Vissa varor kan på grund av sin storlek inte returneras med vanlig post.
Varor som är sålda på anbud, varor med specialmått och varor som är inhämtade kan inte mottas i retur.

Pall

En del varor levereras på pall som automatiskt kommer att läggas till som vara under ditt köp.
Såtillvida att systemet beräknar för många pallar kommer det överflödiga antalet att bli krediterat till ditt konto. Vänligen skicka oss ett mail med hur många pallar som har levererats.

Personlig information

För att ingå ett online avtal med e-BYGGSTORE, behöver vi följande information:

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-mail
  • För företag, VAT
  • För offentlig institution, EAN-nummer

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varor till dig.
Personlig information registreras och lagras i fem år hos e-BYGGSTORE och avslöjas eller säljs inte på något sätt vidare, med undantag från rättsliga ärenden. Dina uppgifter kommer endast att användas i e-BYGGSTORE för dig, om du uttryckligen har accepterat det.
Den dataansvariga är e-BYGGSTORE.
Vi lagrar och överför inte kundinformation krypterad. Som registrerad hos e-BYGGSTORE har du alltid rätt att invända mot registreringen och rätt att inspektera de uppgifter som registreras om dig. Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall har vi en skyldighet att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du tror att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen.

Du har dessa rättigheter efter personuppgiftslagen och förfrågningar relaterade riktas till info@e-byggstore.se

Uppdaterad den 25-05-2021.